El "manual de procedimientos" contiene una descripción precisa de cómo deben desarrollarse las actividades de cada empresa. Ha de ser un documento interno, del que se debe registrar y controlar las copias que de los mismos se realizan. A la hora de implantar, por ejemplo una ISO, ésta exige 4 procedimientos obligatorios como son:
-Tratamiento de No Conformidades
-Auditoría Interna
-Sistema de Mejora
-Control de la documentación.
Complementando al manual de procedimientos....
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