Cursos atencion al cliente

El "servicio de atención al cliente" o simplemente "servicio al cliente" es el servicio que proporciona una empresa para relacionarse con sus clientes.
"Concepto: " Es el conjunto de actividades interrelacionadas que ofrece un suministrador con el fin de que el cliente obtenga el producto en el momento y lugar adecuado y se asegure un uso correcto del mismo. El servicio al cliente es una potente herramienta de mercadeo.
Se trata de una herramienta que puede ser muy eficaz en una organización si es utilizada de forma adecuada....